什么是私域直播?该如何去做?_流量_渠道_客户
私域流量这个名词火了很多年,一开始我们都觉得和自己没有什么关系,但现在放眼看去,生意受到外部影响最小的往往是那些拥有私域流量基础,有稳定客源的门店。私域直播是什么那就很好理解了,私域直播就是在私域的环境下,基于私域流量打造的企业自建直播。在避免了公域直播限制弊端的同时也能更好的激发渠道能力,促活沉默客户。所以近两年的私域直播很受市场欢迎,并且通常在医美、口腔、教育、健康产业等被广泛应用。
说了这么多, 那么私域直播到底该怎么做呢?做私域直播要注意些什么,流程与跟公域直播是否一致?该怎么去选择平台和软件?相信很多人都有这样的困惑,这篇文章就由“美域传媒”围绕私域直播的流程和系统选择进行解析。

一、私域直播怎么做?
私域直播跟公域直播最大的区别是基于微信平台下,流量闭塞,外界流量无法直接转入直播间观看。但很多人仍然在坚持布局私域直播,原因就在于流量的精准度上。公域流量比较分散,即使有聚集,也难以实现变现和转化,而私域流量大多为本地流量,对实体机构更有用。流量闭塞的原因决定了私域直播必须要有渠道激活、直客裂变的功能模块。
首先统计现有流量,预估直播间最大流量,而有些机构是通过渠道获客的,那就需要统计渠道数量,预估一下可以邀约到的客户数量。然后再进行品项、以及优惠政策、福利方案的制定。下一步再分配人员,列出整场直播的流程大纲,每一个环节都要有对应的负责人,其中市场部和代理是最重要的环节,需要直接面对客户邀约,拟定邀约的技巧。

经历了上面的三个阶段后,就要开始密锣紧鼓的客户邀约工作,负责老客户邀约,以及负责潜在客户邀约。邀约过程要有专业的话术框架,以及疑难问题解答的话术,这就需要不同的产品有不同的应对方案。
整个邀约过程持续约3-7天的时间,在邀约期间还要做持续的全渠道推广动作,比如朋友圈的发圈素材、多平台的同步推广,进行门店的直播活动预热。而邀约就涉及到渠道邀约激励制度,为了能邀约到更多的人,我们可以设置邀约人数的排名,对代理做阶梯奖励,如:邀约到xx人数之后享受高于xx的佣金比例,而这就涉及到邀约关系统计的功能,比如美域直播系统就能够清晰的记录每一个不同等级、不同身份的邀约成绩和邀约线路,而这也是大多数机构所需要的刚需功能。

二、直播平台如何选择?
私域直播是基于微信环境下的直播,需要借助软件才能实现自建直播间,对于医美等特殊行业更是需要借助软件,避免行业特殊而带来的不便。市面上的私域直播系统也相对完善,选择适合自己的才是最好的。
上面提到邀约环节的重要性,首先直播系统就要有邀约关系链路的追踪,比如一级代理有多少人,每个一级代理邀约了多少下级和直客,我们就要有清晰的记录,在倍效的后台能够追溯到完整的邀约成绩和数据。
除此之外直播间内的互动也很关键,比如常见的红包雨,钩子品等,直播间内如果需要留言风控的话,也可以开启直播间留言审核功能,这样一些负面发言就可以被过滤掉,展示给客户的就是正向积极的品牌形象。
直播平台系统的选择,适合自己才最好,软件商的正规性也是判断标准之一,有功能的更新,有服务案例,就能够帮助我们做进一步的选择。