一、了解退款政策

首先，我们需要明确的是，在决定停止直播推广前，一定要仔细阅读平台的退款政策。每个平台的规定可能有所不同。

二、对比投放效果与费用

其次，将停止投放的原因和成本进行对比分析。如果投入的资金没有达到预期的效果，那么这部分费用很可能不会全额退还。

三、寻求客服帮助

在确认无法获得退款后，可以联系平台的客户服务部门，了解具体的退费流程以及可能存在的例外情况。

四、考虑合作伙伴合作模式

有些平台或机构在推广协议中可能会有更为灵活的合作方案。比如，如果停止投放的原因是市场环境变化或其他不可抗力因素导致，则有可能会获得部分补偿。

综上所述，在直播推广过程中遇到需要停止投放的情况时，商家应当根据实际情况和平台规则来决定是否申请退款，并积极与客服沟通解决疑问。